旅游者购物后发现所购商品为残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退货,导游员应()。
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东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有
世界各国政府颁发的护照种类不尽相同,归纳起来可分为()。
列入《世界遗产名录》中的我国文化和自然双重遗产的项目是
为了避免游客丢失物品、证件,导游员要随时提醒游客
用餐前有游客临时提出吃素要求,地陪应该()。