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由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的, 由公共交通经营者依法承担责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

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导游服务的三要素是_______。

2013年出台的《旅游法》,旅游安全单设一章,使旅游安全管理规范日趋完善,旅游安全法律规制的内容呈现的新特点是向()转变。

依照《旅游投诉暂行规定》,向旅游投诉管理机构请求保护合法权益的投诉时效期限为_______。有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。

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