由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的， 由公共交通经营者依法承担责任，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。
1、正确正确
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根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。
旅行社正在开展_______等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护计划及急救措施，重要团队必须按规定报有关部门审批。
导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指：（）。
合同文本采用两种以上文字订立并约定具有同等效力的，对各文本使用的词句推定具有相同含义;各文本使用的词句不一致的，应当根据合同的目的予以解释。
旅游经营者将其部分经营项目交由他人从事经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。
