服务员进客房前,应敲门并自报身份“您好,服务员”,开门至10公分后,重复身份再进入房间。
错误
暂无解析
为节约能源,马桶应喷洒清洁剂后,用马桶刷擦洗后,再放水冲净
晚间进房的目的是开夜床,因而无需清理垃圾
员工可以在工作时间大声喧哗,吃零食,看报纸,耍手机
客房产品质量体系主要包括:清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
清洁剂使用过多会对物品造成损伤。因此不必每天都用清洁剂清扫客房,可在做计划卫生时,多用一些,一次清除。