清洁房间时，工作车应紧靠房门停放，并与墙面平行；客人在房内，可将工作车靠一侧墙放置，方便客人进出
正确
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客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。
金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾
如连续二、三天空房，则要做地面和马桶的清洁
