经复核，星级饭店不能达到规定标准的，星级饭店评定机构可以根据具体情况_______。
ABD
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导游人员的职责包括（）。
旅行社正在开展_______等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护计划及急救措施，重要团队必须按规定报有关部门审批。
根据《旅行社条例》规定，欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的， 对导游人员、 领队人员， 由旅游 行政管理部门责令改正， 处（）。
下列属于合同终止的情况包括（）。
格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。
