如连续二、三天空房，则要做地面和马桶的清洁
正确
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客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。
铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换
客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测，以保证其运转质量
