清洁房间后，为确保房门关闭，需要关门并回推门
正确
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客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角
发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火
客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒
当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
