为节约能源，马桶应喷洒清洁剂后，用马桶刷擦洗后，再放水冲净
错误
应先放水冲净
客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
清洁剂使用过多会对物品造成损伤。因此不必每天都用清洁剂清扫客房，可在做计划卫生时，多用一些，一次清除。
清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。
火灾是客房常见安全事故之一
当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
