服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
正确
暂无解析
清洁房间时，换下的被子、枕芯可以放在地面
清洁房间时，工作车应紧靠房门停放，并与墙面平行；客人在房内，可将工作车靠一侧墙放置，方便客人进出
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。
客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测，以保证其运转质量
电冰箱应定期除霜，除霜的工具最好用硬质的金属物件
