在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾
错误
暂无解析
清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。
晚间进房的目的是开夜床，因而无需清理垃圾
员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机
当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换
