客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
错误
暂无解析
金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
选择合适的鞋油对擦鞋来说十分重要。一般情况下，白色鞋油适合擦各色皮鞋
打扫住客房时，不得乱动客人物品，但客人插在取电插座上的客人取电卡，打扫结束，应取出放在写字台上
在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾
