客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。
错误
暂无解析
打扫住客房时，不得乱动客人物品，但客人插在取电插座上的客人取电卡，打扫结束，应取出放在写字台上
烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
清洁房间时，工作车应紧靠房门停放，并与墙面平行；客人在房内，可将工作车靠一侧墙放置，方便客人进出
住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理，不要弄错位置，更不准翻看
客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺
