当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
正确
暂无解析
客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管
清洁房间时，工作车应紧靠房门停放，并与墙面平行；客人在房内，可将工作车靠一侧墙放置，方便客人进出
当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火
清洁房间时，发现挂着“DND”牌，不得敲门，要打电话征询客人。
清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用
