当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
正确
暂无解析
客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管
当抹布不够用时，可临时以客人用过的毛巾代替，再交洗衣公司清洗
员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机
同一房间内新旧毛巾不能混放
用抹布擦尘的顺序是从上到下，环形擦拭，清洁灯、电器时不用断电情况下进行
