站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。
正确
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客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务。
客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管
夜床开过后，应对客人说)“Goodnight。”
打扫住客房时，不得乱动客人物品，但客人插在取电插座上的客人取电卡，打扫结束，应取出放在写字台上
