站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。
正确
暂无解析
客房清扫的基本方法:从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角
按有关规定,楼层服务台设置冰箱或冷柜,能为客人提供满意的服务,就可视同客房有微型酒吧服务。
客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
夜床开过后,应对客人说)“Goodnight。”
打扫住客房时,不得乱动客人物品,但客人插在取电插座上的客人取电卡,打扫结束,应取出放在写字台上