发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
错误
暂无解析
客人经常租借的饭店用品，一般有吹风机、多用插座等
客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话
当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
