清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要
正确
暂无解析
清洁房间时，工作车应紧靠房门停放，并与墙面平行；客人在房内，可将工作车靠一侧墙放置，方便客人进出
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角
烟缸内的烟头应先浸湿后倒清
