客房卫生间的墙面比较洁净,因而只需抹灰无需消毒
错误
暂无解析
清洁房间时,工作车应紧靠房门停放,并与墙面平行;客人在房内,可将工作车靠一侧墙放置,方便客人进出
客房产品质量体系主要包括:清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。
当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
高档房间应按规定配置较高档的客用品,低档房间可随意配置