现代饭店拥有一定数量的客房,这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成,而且具有相应的服务配套设施。
正确
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站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。
客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管
服务员进客房前,应敲门并自报身份“您好,服务员”,开门至10公分后,重复身份再进入房间。
清洁房间时,发现挂着“DND”牌,不得敲门,要打电话征询客人。
清洁房间后,为确保房门关闭,需要关门并回推门