客人满意是客人在消费之后的心理满足状态
错误
暂无解析
优质服务是规范服务加个性化服务
服务程序是先宾后主女士优先
女服务员上岗时头发应盘起
服务员与客人谈话时,可以继续手中的工作
下级应先伸手与上级握手