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美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、 接待来访者, 准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,

A、大概听懂顾客的提问
B、认真倾听顾客的提问
C、快速回答顾客提问
D、尽量简略回答顾客提问
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B

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某项目经理人说,"我将会采取必要的措施去控制风险,通过不断地反复评估风险,制定应变计划或重做。如果风险事件确实发生,我将会采取适当的行动。"该经理是在运用什么方式去减少风险。

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