因l968年出版了《谈判的艺术》一书而享誉国际的学者是()。
人际交换理论把人际交往看作是一种商品交换过程，用以解释人际吸引行为的产生和持续。该理论主要采用了经济交易理论和()。
社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的间題也越来越多。据世界卫生组织估计，有20%一30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。
请据此回答下列间题：
(1)人际交往的心理障碍主要有哪些?(7分)
(2)如何有效地消除和调试人际交往中的心理障碍?(3分)
融资租赁谈判属于()。
“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”这里的“知己”一词，在影响人际关系的要素中归属于()。
