李某为了牟利，私自复制了若干部影视作品的VCD，并以批零兼营等方式销售，销售金额为11万元，其中纯利润为6万元。李某的行为构成何罪?()
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小灵通手机的售后服务属于电信部门的形式产品．
学会倾听的重要基础有（）
在MDF测试点测试ADSL端口时，应在测试点断开一侧然后对另外一侧发起测试，允许桥接
造成棉铃虫大暴发的原因有哪些?
呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听”“二点头”“三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）
