接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
错误
暂无解析
供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务，不得违反国家规定对其营业区的内的申请用电的单位和个人拒绝供电。
由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以一年供电企业平均售电单价给予赔偿。
国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。
供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。
电力生产与电网运行应当遵循()的原则。
