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客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。

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减少用电容量的期限,应根据所提出的申请确定,但最短期限不得少于六个月,最长期限不得超过()。

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“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。

对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,()天内答复。

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