使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。
正确
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国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前()天向社会公告。
居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。
根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。
引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在()内恢复供电。
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
