对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。
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供电服务人员应遵守国家法律法规，()，服务意识强，真心实意为客户着想。
根据《电力供应与使用条例》规定，盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费()倍以下罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。
低压供电方案的有效期为()，逾期注销。
