基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
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接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
设备对地电压在250V以上的为高压电气设备，设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。
因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。
在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按()计算其基本电费。
