新年伊始，急诊科护士制定新一年护理管理目标，她拿出护理部的护理管理目标认真阅读，并根据护理部的要求制定了急诊的工作计划和目标，这种做法遵循的原则是
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公共关系工作的一般程序是()。
公众心理的特点有（）
知觉是指什么？
下列选项中，被视作“准自家人”的是()。
下列表现中属于交往技巧的是（）
