配置库的建库模式有多种，在产品继承性较强，工具比较统一，采用并行开发的组织，一般会按()建立配置库。
信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。()要素关注“正确做事”
在OSI七层协议中，HTTP是()协议。
在开发人员编写程序时，程序的开始要用统一的格式，包含程序名称、程序功能、调用和被调用的程序、程序设计人等信息，体现了信息系统文档管理的()。
某软件开发项目合同规定，需求分析要经过客户确认后方可进行软件设计。但建设单位以客户代表出国、其他人员不知情为由拒绝签字，造成进度延期。软件开发单位进行索赔一般按()顺序较妥当。①由该项目的监理方进行调解②由经济合同仲裁委员会仲裁③由有关政府主管机构仲裁
