企业在开展生产经营活动中，由于受外部环境和内部条件变化的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的情况是时常发生的。
正确
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工商协同开展市场调研是工商企业之间信息协同的一个重要实现形式。
作为企业的目标市场，既要能满足企业目前的利益要求，又要有较大的发展潜力，能为企业带来长远利益。
客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额
每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。
