客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
1、正确错误
暂无解析
项目经理张工管理着公司的多个项目，在平时工作中，需要不时地与上层领导或其他职能部门进行沟通。通过学习项目管理知识，张工建议公司成立一个()进行集中管理。
质量管理工具()常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。
在进行项目可行性分析时，需要在()过程中针对投入/产出进行对比分析，以确定项目的收益率和投资回收期等。
项目经理的权力有多种来源，其中()是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你，以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种人格魅力。
以下网络安全防御技术中，()是一种较早使用、实用性很强的技术，它通过逻辑隔离外部网络与受保护的内部网络的方式，使用本地系统免于受到威胁。
