营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的 ( )，做到心中有“方” 。
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烟草行业的使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题。
以下关于供应链的描述，错误的是
客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
了解和分析消费者内在诉求的作用不包括
市场分析的价值在于通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足。
