以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是
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每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。
消费者品吸会中，了解消费者对烟支外观的感受反馈属于定性调研的内容。
卷烟市场需求调研主要调查指标包括市场规模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征、社会库存情况等。
终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。
有效表达的注意事项中，语言运用要求使用()的语言，确保客户能够在第一时间理解。
