根据《矿山安全法》 ，矿山企业安全生产的特种作业人员必须接受专门培训，经考核合格取得（）的，方可上岗作业。
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（）使读者提出的一般性咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
用户在网上最常用的信息查询工具是（）
参考咨询服务从服务的内容、层次和服务类型角度划分为
参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。
图书馆统计工作的过程主要有统计调查、统计资料整理、统计资料的分析。
