汽车营销公关语言艺术包括（）。
ABC
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销售员的基本功是：（）
沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。
营销公关时机的选择原则有（）。
广告的主要作用是什么？如何选择广告媒体？
销售员给予顾客信函的基本要求（）。
