攻心策略是指在谈判中出其不意地突然改变手段、观点或方法，使对方意想不到，或感到压力。
错误
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音像制品和电子出版物发行分类要依据“中图法”。
保证信息的真实可靠，是对信息收集工作最基本的要求。
通过进货计划数和实际进货情况的对比分析，如果发现实际进货不足计划数，可能的原因有：销售不利造成进货压缩或者做计划时对市场估计不足，主观判断失误。
对大型综合店来讲，择优进货是指品种要全，可以在门类齐全的条件下，针对某一门类做专，在综合中凸显专业特色，以适应不同层次消费者的选购。
专业店出版物发行员要具备与所经营的专业出版物相关的一定的专业知识，了解本专业的最新信息及市场需求。
