将进货信息按其来源特征可分为：来自系统或企业内部的信息和来自系统或企业外部的信息。
正确
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音像制品和电子出版物发行分类要依据“中图法”。
音像制品和电子出版物专卖店出版物发行分类陈列时，要正确运用“中图法”与出版物载体陈列、流派陈列相结合的办法，不过不必将音像制品、电子出版物区分陈列。
汇集法、归纳法、对比法、化小法属于对信息资料进行定性加工的方法。
攻心策略是指在谈判中出其不意地突然改变手段、观点或方法，使对方意想不到，或感到压力。
合同书是当事人就合同的内容相互往来的普通信函，它构成书面合同的一部分。
