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下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是

A、发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询
B、发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾
C、收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容
D、发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询

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下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是

赊销货款的催讨方式可分为信函通知、派员催讨、法律行动和（）四种。

出版物消费者的求实心理倾向是以追求出版物的（）为主要倾向的购买动机。

(C)出版物消费者占了进店逛摊的多数。

下列有关“重视客户利益，言行诚实守信”选项中，不正确的是

统一资产、统一经营、集中管理、分散销售是（）的特点