客户关系管理( CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于( )客 户数据
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某开发项目配置管理计划中定义了三条基线，分别是需求基线、设计基线和产品基线，()应该是需求基线、设计基线和产品基线均包含的内容。
与基于C/S架构的信息系统相比，基于B/S架构的信息系统()。
某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用()的方法来解决这一冲突。
基于用户名和口令的用户入网访问控制可分为()三个步骤。
在项目管理中，采取()方法，对项目进度计划实施进行全过程监督和控制是经济和合理的。
