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客户关系管理( CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统,系统中记录的客户购买记录属于( )客户数据。

A、交易性
B、描述性
C、促销性
D、维护性
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A

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某项目经理在制定项目质量计划时,从客户对项目交付物的质量要求出发,先识别客户在功能方 面的要求,然后把功能要求与产品的特性对应起来,形成功能要求与产品特性的关系矩阵,进而确定产品的技术参数。他采用的方法是()

以下关于计算机机房与设施安全管理的要求,( )是不正确的。

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下面关于计算机信息系统集成资质的论述,( )是不正确的。

某企业在项目实施过程中,为降低项目成本、更好的满足客户需求,按照以下流程对项目所需的部分产品进行了采购: ①记录项目对于产品、服务或成果的需求,并且寻找潜在的供应商;②从供应商处获取相关信息、报价和 建议书;③审核所有建议书,在供应商中进行选择,并与选中者谈判签订最终合同;④管理合同以及买卖 双方的关系,并管理与合同相关的变更。该企业的采购流程缺少了()环节。

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