信息技术服务标准( ITSS)定义了 IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。( )要素关注“正确做事”。
A、人员B
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根据《电子信息系统机房设计规范 GB50174-2008》，电子信息系统机房应对人流和出入口进行安 全考虑，以下叙述错误的是()
某企业的邮件服务器经常宕机，按照 IT 服务管理要求，为彻底解决该问题应启动 ()流程。
某软件开发项目合同规定，需求分析要经过客户确认后方可进行软件设计。但建设单位以客户代表出 国、其他人员不知情为由拒绝签字，造成进度延期。软件开发单位进行索赔一般按( )顺序较妥当。①由该项目的监理方进行调解 ②由经济合同仲裁委员会仲裁 ③由有关政府主管机构仲裁
在项目实施过程中，项目经理通过项目周报中的项目进度分析图表发现机房施工进度有延期风险。项 目经理立即组织相关人员进行分析，下达了关于改进措施的书面指令。该指令属于( )。
只有得到允许的人才能修改数据， 并且能够判别出数据是否已被篡改，这体现了信息安全的( ) 。
