业务流程重构( BPR)注重结果的同时，更注重流程的实现，所以 BPR需要遵循一定的 原则，()不属于 BPR遵循的原则。
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现代领导素质理论和传统领导素质理论没什么区别。
当在人们处于焦虑中，并期望获得与自己切身利益紧密有关的信息时，也正是小道消息滋生繁衍之时。
支持知识习得和整合过程的三要素是启发、重复和
相比低凝聚力的群体，高凝聚力的群体的活动绩效一定高。
变革是属于高层思考，基层行动的过程。
