网桥作为局域网上的互连设备，主要作用于( )
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由于呼叫中心的数据纷繁芜杂，因而对数据要谨慎选择，电话呼叫人员在采集、筛选数据的时候应遵循哪些原则？
学历证书是有国家劳动和社会保障部授权的职业资格认证机构颁发的
呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？
要获得职业资格证书必须通过考察
什么是沟通、协调能力？
