统计分析是对整理统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和()，并根据分析研究做出科学的结论。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
为方便用户知道邮箱的留言情况，避免无信息时用户访问系统去提取信息，语音邮箱系统通常设有()功能。
图像通信是通过()传送、存储、检索或广播图像与文字等视觉信息的业务。
相片传真是将用户交发的相片按原样传送到收报地点，投送给收报用户的一种公众传真业务。()
