保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()
正确
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非话业务一般泛指除话音通信外的通信业务，例如()等。
服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。
铜线接入网技术是指在非加感的用户线上通过采用先进的数字信号处理技术来提高双绞铜线对的传输容量，向用户提供各种业务的接人手段。()
信令网中的信令链有4.8kb/s的模拟信令链和()的数字信令链两种。
会议电视是利用电视在中心会场和分会场召开会议的一种通信。()
