评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情 味。()
正确
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卫星移动通信是指利用卫星转接实现()或移动用户与固定用户间的相互通信。
通信电网是指由不同等级有通信局(站)和通信局(站)之间的传输系统组成。()
可视电话是一种利用电信网实时传送()和图像进行会话的电信业务。
互联网的FTP是一种基于超级文本方式的信息查询工具。()
本位主义是从本地区、本部门的利益出发，不顾大局、不顾整体、不顾别的部门的不良思想作风，是放大了的()。
