评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情 味。()
正确
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自然犯的社会危害性的变易性较小，而法定犯的社会危害性的变易性较大。
排除社会危害性的行为是指外表上似乎具备某种犯罪的构成条件，然而实质上不具有社会危害性，而且是对国家和人民有益的行为。()
为确定“长期借款”账户余额的存在，应当函证的对象是()
如果申请行政许可的申请人提交的申请材料齐全，符合法定形式，行政机关能够当场作出决定的，行政许可应当采取
犯罪客体就是刑法所保护的某种社会关系。()
