评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情 味。()
正确
暂无解析
计算机上播放VCD，采用的是____技术。
在PowerPoint2003中，有多种母版类型，在不同母版中包括不同数目的占位符，下列叙述正确的是()。
度量计算机运算速度常用的单位是()。
计算机硬件能直接识别、执行的语言是()。
在PowerPoint2003中，将幻灯片中组成对象的种类以及对象间相互位置的设置称为()。
