电信网按服务对象分，有( )。
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提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服 务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业( )的一种方法。
传真邮箱用于接收、存储和发送传真信息，它的功能与话音邮箱类似，可以定时发送和通信邮递 传真。()
可视电话是一种利用电信网实时传送( )和图像进行会话的电信业务。
能够综合评判电信服务质量的指标是()
无线电寻呼系统按经营主类别划分，可分为()。
