光纤通信网按网的数据速率(或频带)分类，一般分为( )。
ABCD
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普查也称全面调查，是对调查对象进行逐一的、无遗漏的全面调查。()
多媒体通信的体系结构主要包括()、一般应用和特殊应用。
统计整理就是对通过市场调查所得到的统计分析表进行梳理和汇总，使之条理化、系统化。()
图像通信是用光信号传输静止图像(文字、图表和相片等)和活动图像的通信。()
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
