计算机通信网按其使用范围来分，有( )和专用网。
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智能网是以快速提供()为目标的全新网络结构。
鲜花礼仪电报就是用于礼仪性交往只有鲜花的电报。()
信令转接点可分为独立的信令转接点和()的信令转接点。
可视电话是利用电话线路实时传送人的语音、头像(口眼活动，买轻微转动)、物品、照片和文件等的通信。()
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
