职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的( )在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给 客户带来的利益和享受。
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城域网是在一个广泛的地理范围内所建立的计算机通信网。()
市电供电时，UPS系统输出无干扰的工频交流电。()。
DDN网具有()和提供高速数据专线等优点。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
