统计分析是对整理统计资料，进一步进行分析研究，通过统计指标来说明现象的本质和( )，并根 据分析研究做出科学的结论。
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可视电话是利用电话线路实时传送人的语音、头像(口眼活动，买轻微转动)、物品、照片和文件等的通信。()
无绳电话通过利用移动通信网的交换和中继设备，用户终端设立基站，采用无线连接方式，使用户可在一定范围内自由走动通话。()
代办是指当地电信运营商自己开办的并提供公用电话服务的方式。()
移动电话呼叫前转是指用户可根据不同情况设置来电转移到预先设定的()。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
